Das elektronische Ticket wird nach Abschluss der Transaktion und dem Erhalt der Zahlung im PDF-Format an die vom Ticketkäufer angegebene E-Mail-Adresse versandt.
Der Händler elektronischer Tickets, SIA „BLUE IT“, Reg. Nr.: 40103864793, Geschäftssitz Skolas iela 3-30, Salaspils, LV-2121, nachfolgend HÄNDLER, haftet nicht für eine verzögerte oder nicht erfolgte Zustellung, wenn dies auf eine vom Ticketkäufer falsch angegebene E-Mail-Adresse, auf Filter des E-Mail-Servers des Ticketkäufers oder andere technische Gründe oder Einschränkungen zurückzuführen ist.
Hat der Ticketkäufer das elektronische Ticket nicht erhalten, so hat er den HÄNDLER unter der E-Mail-Adresse support@blue-it.lv oder der Telefonnummer +371 28453110 an Werktagen von 9:00 bis 17:00 Uhr darüber zu informieren. Wird die geleistete Zahlung bestätigt und ist ein technischer Fehler oder ein anderer Grund aufgetreten, aus dem der Ticketkäufer das elektronische Ticket nicht erhalten hat, so gewährleistet der HÄNDLER den erneuten Versand des elektronischen Tickets an die E-Mail-Adresse des Ticketkäufers.