E-pilet saadetakse PDF-vormingus kliendi e-posti aadressile pärast tehingu sooritamist ja makse laekumist.
E-piletite müüja on SIA BLUE IT, registrikood 40103864793, juriidiline aadress Skolas iela 3-30, Salaspils, LV-2121, edaspidi MÜÜJA, ei vastuta selle eest, kui piletite kättetoimetamine hilineb või ei toimu üldse, kui klient on edastanud väära e-posti aadressi või kui piletit ei ole kätte toimetatud kliendi e-posti serveri filtri või muu tehnilise põhjuse või piirangu tõttu.
Kui klient ei ole saanud e-piletit kätte, peab ta sellest MÜÜJALE teada andma, kirjutades e-posti aadressile support@blue-it.lv või helistades telefonil +371 28453110 tööpäeviti 9.00–17.00. Kui makse on sooritatud ja on tekkinud tehniline viga või on mõni muu põhjus, miks klient ei ole e-piletit kätte saanud, saadab MÜÜJA e-pileti kliendi e-posti aadressile uuesti.