Elektroninis bilietas PDF formatu nusiunčiamas kliento nurodytu el. pašto adresu sudarius sandorį ir gavus apmokėjimą.
Elektroninių bilietų pardavėjas SIA “BLUE IT”, reg. nr. 40103864793, jur. reg. adresas Skolas iela 3-30, Salaspils, LV-2121, toliau tekste PARDAVĖJAS, neatsako už pristatymo vėlavimą ar nepristatymą, jei tai įvyko dėl to, kad klientas nurodė netikslų el. pašto adresą arba pristatymas nebuvo atliktas dėl kliento el. pašto serveryje nustatytų filtrų ar kitų techninių priežasčių ar apribojimų.
Jei klientas negavo elektroninio bilieto, PARDAVĖJĄ reikia informuoti elektroninio pašto adresu support@blue-it.lv ar skambinant telefonu +371 28453110 darbo dienomis 9:00-17:00. Jei mokėjimo faktas patvirtinamas ir įvyko techninė klaida arba atsirado kitų priežasčių, dėl kurių klientas negavo elektroninio bilieto, PARDAVĖJAS užtikrina, kad elektroninis bilietas pakartotinai būtų nusiųstas kliento el. pašto adresu.