Samaksu par iegādātajām elektroniskajām biļetēm PAKALPOJUMA SNIEDZĒJS neatgriež, izņemot gadījumus, kad PAKALPOJUMA SNIEDZĒJS ir paziņojis savādāk. Tādā gadījumā elektronisko biļešu apmaiņu vai atlīdzinājumu organizē un nodrošina PAKALPOJUMU SNIEDZĒJS.
Biļete derīga tikai norādītajā datumā. Naudu par biļetēm, kas norādītajā datumā nav izmantotas, neatmaksā.
Iegādājoties dāvanu biļeti, tā derīga norādītājā periodā. Naudu par dāvanu biļetēm, kas norādītajā periodā nav izmantotas, neatmaksā.
Jebkādas nesaskaņas, kas varētu rasties, iepērkoties elektronisko sakaru vietnē e-tickets.rundale.net, tiek risinātas saskaņā ar Latvijas Republikas teritorijā spēkā esošo likumdošanu.